Trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải lỗi iPhone 11 Pro không nghe được cuộc gọi, gây ảnh hưởng đến công việc và liên lạc cá nhân. Bài viết dưới đây của Thuận Phát Mobile sẽ giúp bạn nhận biết nguyên nhân, hướng xử lý phù hợp và hiệu quả để bạn có thể khắc phục ngay tại nhà.

Dấu hiệu iPhone 11 Pro bị lỗi âm thanh cuộc gọi

Nếu bạn gặp một trong các tình trạng sau, rất có thể iPhone đang gặp lỗi về âm thanh cuộc gọi:

• Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được
• iPhone 11 Pro gọi không nghe tiếng chuông
• Gọi mà đầu dây bên kia không nghe được iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro bị mất âm thanh cuộc gọi đến
• Không thể nhận hay thực hiện cuộc gọi

Nguyên nhân khiến iPhone 11 Pro không nghe được cuộc gọi

1. Cài đặt âm thanh bị tắt hoặc cấu hình sai

• Người dùng có thể đã cài đặt iPhone 11 Pro ở chế độ tắt tiếng đàm thoại.
• Chế độ Không làm phiền hoặc chế độ im lặng (Silent) đang được bật.
• Đã tắt âm thanh cuộc gọi trong phần Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng.

2. Lỗi phần mềm hệ thống

• Các bản cập nhật iOS có thể gây xung đột phần mềm, ảnh hưởng đến mic, loa hoặc khả năng nhận/ghi âm cuộc gọi.

3. Hỏng phần cứng (loa trong, mic, IC âm thanh)

• Loa trong bị lỗi khiến bạn không nghe thấy giọng người bên kia (hoặc ngược lại).
• Mic thoại hỏng khiến đầu dây bên kia không nghe được gì.
• Trong một số trường hợp, IC âm thanh hoặc mainboard lỗi cũng gây ra tình trạng này.

Bạn có thể xem chi tiết dịch vụ tại:

• Thay loa trong iPhone 11 Pro giá rẻ, chính hãng, lấy liền.
• Thay loa ngoài iPhone 11 Pro giá tốt, uy tín, cạnh tranh.

Mẹo xử lý nhanh lỗi cuộc gọi trên iPhone 11 Pro

Kiểm tra và tắt chế độ im lặng/không làm phiền

• Gạt nút im lặng bên cạnh máy về vị trí mở âm.
• Vào Cài đặt > Không làm phiền và đảm bảo chức năng này đã tắt.

Khởi động lại iPhone

• Giúp làm mới hệ thống và khắc phục lỗi tạm thời.

Đặt lại tất cả cài đặt

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại tất cả cài đặt (không xóa dữ liệu).

Kiểm tra loa trong và mic

• Dùng tính năng ghi âm hoặc gọi video để kiểm tra xem mic và loa còn hoạt động bình thường không.

Cập nhật iOS mới nhất

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để cập nhật phiên bản iOS mới nhất.

Khi nào nên đem máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng iPhone 11 Pro vẫn không nghe được cuộc gọi, có thể máy đang bị lỗi phần cứng như:

• Loa trong, mic thoại hư hỏng do rơi nước, rơi vỡ
• IC âm thanh hoặc socket trên main bị lỗi

Lúc này, bạn nên đem máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile – địa chỉ sửa iPhone uy tín tại TP.HCM. Kỹ thuật viên tại đây sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và báo lỗi chính xác.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, TPHCM.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM. 

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

Tính năng Face ID là một trong những điểm nổi bật của dòng iPhone hiện đại, đặc biệt là trên iPhone 11 Pro. Tuy nhiên, không ít người dùng đã gặp tình trạng iPhone 11 Pro lỗi Face ID, không khả dụng hoặc hoạt động chập chờn khiến việc mở khóa và xác thực trở nên bất tiện. Hãy cùng Thuận Phát Mobile tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra các giải pháp khắc phục hiệu quả trong bài viết này.

Dấu hiệu nhận biết iPhone 11 Pro lỗi Face ID

Việc nhận biết sớm giúp bạn chủ động xử lý và tránh ảnh hưởng đến các chức năng khác. Dưới đây là những cách nhận biết Face ID iPhone 11 Pro bị hư:

• Mở khóa bằng khuôn mặt không hoạt động dù điều kiện ánh sáng tốt.
• Xuất hiện thông báo “Face ID không khả dụng, hãy thử lại sau”.
• Camera trước vẫn chụp bình thường nhưng không thể quét khuôn mặt.
• Trong phần cài đặt không thể thiết lập Face ID.
• Tính năng Face ID hoạt động lúc được lúc không, hoặc chỉ hoạt động khi có ánh sáng mạnh.

Nếu bạn thấy một hoặc nhiều dấu hiệu trên, rất có thể Face ID 11 Pro bị lỗi Truedepth, một cụm cảm biến đặc biệt đảm nhiệm việc nhận diện khuôn mặt.

Nguyên nhân phổ biến khiến Face ID iPhone 11 Pro bị lỗi

• Rơi vỡ, va đập mạnh khiến camera trước hoặc cảm biến Truedepth bị lệch, hư hỏng.
• Máy bị ngấm nước, ẩm mốc làm ảnh hưởng đến bo mạch điều khiển Face ID.
• Thay màn hình không chuẩn kỹ thuật, gây ảnh hưởng đến cụm Face ID.
• Lỗi phần mềm sau khi cập nhật iOS hoặc xung đột ứng dụng.
• Face ID bị khóa vĩnh viễn do thay linh kiện không chính hãng hoặc can thiệp phần cứng sai cách.

iPhone 11 Pro mất Face ID giá bao nhiêu?

Giá sửa lỗi Face ID iPhone 11 Pro phụ thuộc vào tình trạng hư hỏng cụ thể:

• Nếu lỗi nhẹ do phần mềm hoặc lỏng socket, chi phí sẽ rẻ hơn.
• Nếu hỏng cụm Truedepth, Face ID không khả dụng, giá sửa chữa có thể dao động cao hơn.
• Với trường hợp nặng hơn (mất Face ID do thay main, va đập nặng), việc fix lỗi Face ID iPhone 11 Pro không khả dụng cần kỹ thuật chuyên sâu và mức giá cao hơn.
  Xem bảng giá cập nhật chi tiết tại: Sửa Face ID iPhone 11 Pro GIÁ TỐT, LẤY LIỀN, UY TÍN.

Có nên sửa Face ID iPhone 11 Pro không?

Câu trả lời là có – nếu bạn thường xuyên sử dụng Face ID để:

• Mở khóa nhanh chóng.
• Thanh toán Apple Pay, xác minh App Store.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân tốt hơn.

Đặc biệt, với các dòng iPhone không có nút Home như iPhone 11 Pro, việc sửa Face ID giúp bạn trải nghiệm trọn vẹn hơn với thiết bị của mình.

Địa chỉ sửa Face ID iPhone 11 Pro uy tín tại TP.HCM

Nếu bạn đang phân vân không biết iPhone 11 Pro mất Face ID giá bao nhiêu, hoặc chưa rõ nên sửa ở đâu đảm bảo chất lượng, hãy đến ngay hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile – trung tâm sửa chữa iPhone uy tín hàng đầu tại TP.HCM.

• Kỹ thuật viên chuyên sâu, xử lý được cả lỗi mất Face ID do Truedepth hoặc lỗi main.
• Cam kết không tráo đổi linh kiện nếu khách chưa đồng ý.
• Linh kiện chính hãng Apple, máy móc hiện đại.
• Hỗ trợ test máy miễn phí – không sửa không sao.

Một số mẹo giúp hạn chế lỗi Face ID iPhone 11 Pro

• Tránh làm rơi, va đập mạnh thiết bị.
• Không để máy tiếp xúc với nước, hơi ẩm.
• Sử dụng phụ kiện chính hãng.
• Không tự ý cập nhật phần mềm nếu đang dùng máy lock, máy đã sửa trước đó.
• Không thay màn hình, camera, main ở nơi không uy tín, vì dễ gây lỗi dây nối Face ID.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, TPHCM.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM. 

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

Camera là một trong những điểm mạnh của iPhone 11 Pro. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, nhiều người gặp lỗi iPhone 11 Pro bị rung camera, khiến trải nghiệm chụp ảnh, quay video bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Tình trạng này không chỉ gây khó chịu mà còn có thể là dấu hiệu phần cứng camera đã hỏng.

Dấu hiệu nhận biết camera iPhone 11 Pro bị rung

Bạn có thể dễ dàng nhận ra lỗi này thông qua các biểu hiện sau:

• Camera iPhone 11 Pro bị rung khi zoom, hình ảnh nhòe, không ổn định.
• Camera iPhone 11 Pro bị rung và kêu rè rè khi mở ứng dụng camera.
• Hình ảnh bị giật liên tục, khó lấy nét dù tay không bị rung.
• Camera quay video bị mất ổn định, khung hình dao động như bị rung tay.

Nguyên nhân khiến camera iPhone 11 Pro bị rung giật

Tình trạng camera iPhone 11 Pro bị rung giật thường xuất phát từ các nguyên nhân sau:

1. Camera bị lỗi chống rung (OIS): Bộ phận chống rung quang học bị hỏng khiến ống kính không giữ được độ ổn định.
2. Tác động vật lý: Máy bị rơi, va đập mạnh làm lệch hoặc hư module camera.
3. Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng: Một số app bên thứ ba khi truy cập camera có thể gây lỗi rung bất thường.
4. Camera bị bám bụi, nước hoặc có dị vật khiến hệ thống lấy nét gặp vấn đề.

Cách khắc phục camera sau iPhone 11 Pro bị rung tại nhà

Trước khi mang máy đi sửa, bạn có thể thử một số mẹo kỹ thuật đơn giản sau:

1. Tắt các ứng dụng sử dụng camera nền

Thoát hoàn toàn các ứng dụng như Zalo, Instagram, TikTok… rồi mở lại camera gốc của máy để kiểm tra.

2. Khởi động lại thiết bị

Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả với các lỗi tạm thời do phần mềm.

3. Cập nhật hệ điều hành

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Phiên bản iOS mới có thể đã khắc phục lỗi liên quan đến camera.

4. Đặt lại tất cả cài đặt

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.
Lưu ý: Không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

5. Vệ sinh camera sau

Sử dụng khăn mềm hoặc tăm bông khô lau nhẹ phần ống kính. Nếu có bụi bẩn bám sâu, nên nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ để tránh làm xước kính.

Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, khả năng cao là phần cứng camera đã hư. Khi đó, bạn nên đến Thuận Phát Mobile để được kiểm tra và thay camera chính hãng.

Sửa camera iPhone 11 Pro bị rung giá bao nhiêu?

Tùy vào mức độ hư hỏng (camera rung nhẹ, rung mạnh, kêu rè rè, không thể sử dụng...), chi phí sửa chữa sẽ khác nhau. Trung bình, sửa camera iPhone 11 Pro bị rung hết bao nhiêu tiền sẽ phụ thuộc vào việc thay thế cụm camera sau hay chỉ xử lý phần bo mạch.

• Tham khảo bảng giá tại đây:
  Thay camera sau iPhone 11 Pro - Thuận Phát Mobile
  Thay camera trước iPhone 11 Pro chính hãng

Lưu ý khi sửa camera iPhone 11 Pro

• Chọn trung tâm uy tín, kỹ thuật viên có tay nghề cao.
• Linh kiện thay thế phải là hàng chính hãng, bảo hành rõ ràng.
• Tránh tự tháo máy tại nhà vì cụm camera iPhone 11 Pro rất dễ hỏng nếu thao tác sai.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao qua đổi trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau: 
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, TPHCM.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM.

Khách hàng đến chi nhánh 3 tại Thuận Phát Mobile 

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.