Cách sửa lỗi iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi cực kỳ đơn giản

iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi là lỗi khiến nhiều người dùng hoang mang vì ảnh hưởng trực tiếp đến việc liên lạc hằng ngày. Tình trạng này có thể xuất phát từ lỗi phần mềm, loa thoại bám bụi hoặc hư hỏng linh kiện bên trong. Đừng quá lo lắng, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách sửa lỗi iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi cực kỳ đơn giản, hiệu quả ngay tại nhà.

iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi – Dấu hiệu nhận biết

• Khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, đầu dây bên kia không nghe thấy giọng bạn.
• Bạn không nghe thấy âm thanh từ loa thoại dù âm lượng đã bật tối đa.
• Khi bật loa ngoài hoặc dùng tai nghe, âm thanh vẫn không phát ra.
• Máy bị gián đoạn âm thanh trong cuộc gọi, lúc nghe được, lúc không.

Nguyên nhân khiến iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi

• Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng
  Cập nhật iOS lỗi hoặc xung đột với ứng dụng gọi điện (Messenger, Zalo, FaceTime...) có thể làm âm thanh không hoạt động. Ngoài ra, việc vô tình tắt “Mic Access” hoặc “Noise Cancellation” cũng khiến iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi.
• Loa thoại bị bụi bẩn, oxy hóa
  Bụi hoặc hơi ẩm bám lâu ngày khiến loa thoại bị nghẹt tiếng, mất âm thanh. Nếu từng rơi nước, linh kiện có thể bị chập mạch, gây mất tiếng hoàn toàn.
  Tham khảo ngay dịch vụ thay loa trong iPhone 15 Pro để khắc phục triệt để.
• Lỗi micro hoặc IC audio
  Micro hư làm bên kia không nghe được giọng nói; nghiêm trọng hơn, lỗi IC audio sẽ khiến cả loa, micro và tai nghe đều ngừng hoạt động.
• Máy bị rơi hoặc va đập mạnh
  Tác động vật lý có thể làm đứt đường truyền âm thanh, lỏng socket hoặc hư khe loa, dẫn đến lỗi không nghe được cuộc gọi.
• Sai cài đặt âm thanh
  Bật nhầm chế độ im lặng, “Không làm phiền” hoặc kết nối Bluetooth tới thiết bị ngoài (AirPods, loa Bluetooth) cũng khiến âm thanh không phát ra loa chính.

Cách khắc phục iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi tại nhà

• Khởi động lại máy: Làm mới hệ thống, loại bỏ lỗi xung đột tạm thời.
• Kiểm tra âm lượng: Đảm bảo không bật im lặng, tăng âm lượng loa thoại lên mức cao nhất.
• Vệ sinh loa thoại: Dùng tăm bông hoặc bàn chải mềm làm sạch nhẹ nhàng, tránh vật nhọn.
• Tắt Bluetooth: Ngắt kết nối với tai nghe, loa ngoài để kiểm tra âm thanh trực tiếp.
• Đặt lại cài đặt: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại tất cả cài đặt để khôi phục âm thanh mặc định.
• Cập nhật iOS: Nâng cấp phiên bản mới hoặc restore qua iTunes nếu lỗi vẫn tồn tại.

Khi nào nên mang iPhone 15 Pro đến trung tâm sửa chữa

Nếu sau khi thử các cách trên mà lỗi vẫn còn, có thể thiết bị đã gặp vấn đề về phần cứng. Bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín như Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile để được kiểm tra.

Khi đó, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chi tiết, đo đạc mạch âm thanh và test linh kiện để xác định chính xác nguyên nhân, từ đó đưa ra phương án sửa chữa phù hợp.

Lợi ích khi sửa lỗi iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi tại trung tâm uy tín

Chọn địa chỉ sửa chữa chuyên nghiệp như Thuận Phát Mobile mang lại cho bạn nhiều lợi ích:

• Chuẩn đoán đúng lỗi, sửa đúng bệnh, không thay linh kiện không cần thiết.
• Thay loa thoại, micro hoặc IC audio zin chính hãng, đảm bảo tương thích 100%.
• Kỹ thuật viên tay nghề cao, có kinh nghiệm xử lý hàng nghìn thiết bị iPhone.
• Quy trình công khai, khách hàng được trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa.
• Chính sách bảo hành dài hạn.
• Ưu đãi giảm giá sửa điện thoại iPhone cho học sinh, sinh viên, tài xế công nghệ và khách hàng thân quen.

Tại đây, khách hàng được kiểm tra, tư vấn và báo giá miễn phí trước khi sửa, đảm bảo minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

iPhone 15 Pro không nghe được cuộc gọi có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân, từ phần mềm đến phần cứng. Người dùng nên thử các biện pháp khắc phục cơ bản tại nhà trước, và nếu không hiệu quả, hãy mang máy đến Thuận Phát Mobile để được kiểm tra và sửa chữa chuyên sâu.

Hệ thống chi nhánh Thuận Phát Mobile tại HCM

• Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh. 

Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM