iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi – Cách khắc phục nhanh, hiệu quả

iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi khiến nhiều người dùng lo lắng vì không thể liên lạc được dù máy vẫn đổ chuông bình thường. Tình trạng này có thể xuất phát từ lỗi phần mềm, cài đặt âm thanh hoặc hỏng loa thoại, mic. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả, đồng thời gợi ý địa chỉ sửa chữa uy tín, nhanh chóng, minh bạch tại TPHCM.

iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi là lỗi gì?

Khi iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi, người dùng thường gặp tình trạng: không nghe được âm thanh từ người bên kia, loa thoại bị nhỏ hoặc mất tiếng hoàn toàn, trong khi các tính năng khác như nghe nhạc hay xem video vẫn hoạt động bình thường.

Đây là lỗi khá phổ biến ở dòng iPhone, đặc biệt sau khi thiết bị bị rơi vỡ, vào nước, hoặc sử dụng lâu ngày khiến linh kiện loa thoại, mic, hoặc IC âm thanh bị ảnh hưởng.

Tình trạng này không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc liên lạc, làm gián đoạn công việc và cuộc sống hàng ngày của người dùng.

Nguyên nhân khiến iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến iPhone 14 Plus lỗi không nghe được cuộc gọi:

Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng

• Có thể do hệ điều hành iOS bị lỗi, phần mềm điện thoại bị xung đột, hoặc các ứng dụng liên quan đến cuộc gọi (như Zalo, Messenger) can thiệp vào hệ thống âm thanh.
• Việc cập nhật iOS chưa hoàn tất hoặc không tương thích cũng có thể gây ra lỗi âm thanh.

Lỗi cài đặt âm thanh hoặc chế độ im lặng

• Người dùng đôi khi bật chế độ im lặng hoặc tắt âm loa thoại mà không để ý.
• Ngoài ra, Bluetooth kết nối tai nghe không dây mà bạn quên ngắt có thể khiến iPhone phát âm qua thiết bị khác thay vì loa chính.

Lỗi phần cứng – Loa thoại hoặc mic bị hỏng

• Sau thời gian dài sử dụng, loa thoại iPhone 14 Plus bị bụi bẩn, ẩm hoặc oxy hóa khiến âm thanh bị nghẹt hoặc mất tiếng.
• Nếu máy bị rơi mạnh, vô nước, hoặc đã từng thay màn hình, khả năng cao cáp loa thoại bị đứt, lỏng socket hoặc hư IC âm thanh.

Cách khắc phục lỗi iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi tại nhà

Trước khi mang máy đi sửa, bạn có thể thử một số cách sau để tự khắc phục lỗi không nghe được cuộc gọi trên iPhone 14 Plus:

Khởi động lại iPhone

• Giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả. Việc restart máy giúp hệ thống làm mới các tiến trình bị lỗi, khắc phục các xung đột phần mềm tạm thời.
• Cách thực hiện: Nhấn giữ đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng → trượt thanh “Tắt nguồn” → đợi 10 giây rồi bật lại.

Kiểm tra kết nối Bluetooth

• Nếu iPhone 14 Plus đang kết nối với tai nghe Bluetooth, âm thanh cuộc gọi sẽ không phát qua loa thoại.
• Vào Cài đặt > Bluetooth > Tắt Bluetooth, sau đó thử lại cuộc gọi.

Kiểm tra cài đặt âm lượng và chế độ im lặng

• Tăng âm lượng khi đang trong cuộc gọi bằng nút tăng âm ở cạnh bên.
• Đảm bảo công tắc gạt im lặng trên thân máy đang ở trạng thái bật.

Làm sạch loa thoại

• Bụi bẩn hoặc ẩm mốc bám trong khe loa cũng là nguyên nhân khiến iPhone 14 Plus nghe gọi nhỏ hoặc mất tiếng.
• Dùng tăm bông khô hoặc bàn chải mềm để vệ sinh nhẹ nhàng loa thoại, tránh dùng vật nhọn.

Cập nhật hoặc khôi phục iOS

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm, đảm bảo máy đang dùng phiên bản iOS mới nhất.
  Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ lỗi phần mềm.

Khi nào cần mang máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử các cách trên mà iPhone 14 Plus vẫn không nghe được cuộc gọi, rất có thể loa thoại hoặc IC âm thanh đã hư. Lúc này, việc thay loa trong iPhone 14 Plus là cần thiết để khôi phục chất lượng âm thanh và đảm bảo cuộc gọi ổn định.

Dịch vụ sửa lỗi iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi tại Thuận Phát Mobile

Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile uy tín hàng đầu tại TPHCM, chuyên khắc phục các lỗi âm thanh, loa, mic, IC audio cho các dòng iPhone chính hãng.

Cam kết tại Thuận Phát Mobile:

• Linh kiện chính hãng 100%, nói không với hàng kém chất lượng.
• Giá dịch vụ ưu đãi, thấp nhất thị trường.
• Kỹ thuật viên tay nghề cao, khắc phục triệt để lỗi iPhone 14 Plus không nghe được cuộc gọi.
• Ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên và tài xế công nghệ.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

Hệ thống chi nhánh Thuận Phát Mobile tại TPHCM

Khách hàng có thể mang máy đến một trong 4 chi nhánh gần nhất:

• Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101.
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM