Khắc phục lỗi iPhone 11 không nhận khuôn mặt hiệu quả chỉ với vài bước đơn giản
iPhone 11 không nhận khuôn mặt khiến người dùng gặp khó khăn khi mở khóa hoặc xác thực ứng dụng bằng Face ID. Sự cố này không chỉ gây bất tiện mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày. Tình trạng có thể xuất phát từ lỗi phần mềm, hư cảm biến hoặc va đập mạnh trước đó. Vậy nguyên nhân thực sự là gì và cách khắc phục ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn làm rõ mọi thắc mắc.
Dấu hiệu Face ID không khả dụng trên iPhone 11
Một số biểu hiện cho thấy Face ID không khả dụng trên iPhone 11:
- Mở phần cài đặt Face ID thì nhận được thông báo "Face ID không khả dụng".
- Không thể thiết lập được Face ID mới sau khi đã xóa thiết lập cũ.
- Camera trước vẫn hoạt động nhưng Face ID iPhone 11 không định vị được khuôn mặt.
- Khi gọi video call hoặc dùng camera selfie, hình ảnh bị mờ hoặc đen.
- Nhận được cảnh báo “Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này”.
Nếu bạn đang gặp một trong các tình trạng trên, rất có thể iPhone 11 của bạn đã bị lỗi Face ID.
Nguyên nhân gây lỗi Face ID trên iPhone 11
Lỗi Face ID có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân:
- iPhone bị rơi, va đập mạnh làm ảnh hưởng đến cụm camera TrueDepth.
- Máy từng sửa chữa màn hình nhưng thao tác không đúng kỹ thuật, làm đứt dây Face ID.
- Linh kiện trong máy bị oxy hóa do nước vào.
- Lỗi phần mềm hoặc iOS chưa được cập nhật đúng cách.
- Hư cảm biến hồng ngoại khiến Face ID iPhone 11 không định vị được khuôn mặt.
Cách nhận biết Face ID iPhone 11 bị hư
Bạn có thể thử một số mẹo sau để kiểm tra lỗi:
- Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã, nếu không thể thêm khuôn mặt mới hoặc nút thiết lập bị mờ thì khả năng cao Face ID đã hư phần cứng.
- Chuyển iPhone sang chế độ chụp ảnh selfie, nếu thấy ảnh mờ hoặc không lấy nét được thì có thể camera hồng ngoại đã lỗi.
- Nếu iPhone báo “Không thiết lập được Face ID trên iPhone 11” thì không nên tự sửa tại nhà, vì cụm Face ID rất nhạy cảm và khó can thiệp.
iPhone 11 mất Face ID giá bao nhiêu?
Mức giá sửa Face ID iPhone 11 còn tùy thuộc vào tình trạng lỗi nặng hay nhẹ. Nếu chỉ lỗi phần mềm, chi phí hầu như bằng 0 hoặc rất thấp. Tuy nhiên, nếu cần thay cụm Face ID hoặc sửa bo mạch thì mức giá sẽ cao hơn.
Bạn có thể tham khảo chi tiết chi phí tại dịch vụ sửa Face ID iPhone 11 của Thuận Phát Mobile, nơi cung cấp bảng giá rõ ràng và báo giá trước khi sửa. Đặc biệt, trung tâm hỗ trợ kiểm tra lỗi miễn phí, hoàn toàn minh bạch và không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Sửa Face ID iPhone 11 ở đâu uy tín?
Khi không thể kích hoạt hoặc sử dụng Face ID, điều quan trọng là bạn cần tìm địa chỉ sửa chữa chuyên sâu. Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile là trung tâm sửa chữa iPhone uy tín với:
- Kỹ thuật viên tay nghề cao, giàu kinh nghiệm xử lý các lỗi phần cứng như Face ID.
- Linh kiện chính hãng, bảo hành rõ ràng.
- Thời gian sửa nhanh chóng, hỗ trợ lấy máy trong ngày.
- Giá cả cạnh tranh, cập nhật bảng giá công khai.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các dịch vụ như thay màn hình iPhone 11 nếu máy gặp va đập gây ảnh hưởng đến cảm biến.
Lời khuyên từ kỹ thuật viên
Để hạn chế lỗi iPhone 11 không nghe được cuộc gọi trong tương lai:
- Tránh để điện thoại tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm.
- Sử dụng phụ kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng âm thanh.
- Kiểm tra định kỳ tại trung tâm sửa chữa để phát hiện sớm các vấn đề về loa và micro.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau:
- Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
- Nhắn tín trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Khách hàng đến chi nhánh 3 tại Thuận Phát Mobile
Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.