Cách khắc phục nhanh lỗi iPhone 11 không nghe được cuộc gọi chỉ trong vài phút

Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp lỗi iPhone 11 không nghe được cuộc gọi dù tín hiệu mạng vẫn ổn định. Vấn đề này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc trò chuyện quan trọng và ảnh hưởng đến công việc lẫn cuộc sống. May mắn thay, một số mẹo đơn giản có thể giúp bạn xử lý nhanh tại nhà. Bài viết này của Thuận Phát Mobile sẽ chỉ ra nguyên nhân và hướng dẫn từng bước để khắc phục triệt để.

Dấu hiệu iPhone 11 không nghe được cuộc gọi

Một số biểu hiện thường gặp khi iPhone gặp lỗi âm thanh trong quá trình gọi:

• Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được bạn nói gì.
• iPhone 11 bị mất âm thanh cuộc gọi đến, dù vẫn có tín hiệu cuộc gọi.
• Gọi mà đầu dây bên kia không nghe được iPhone 11, còn bạn thì vẫn nghe được bình thường.
• Loa trong iPhone 11 không nghe được khiến cuộc gọi bị gián đoạn.
• Không nghe được âm thanh khi dùng tai nghe lẫn loa ngoài.
• Máy hiển thị “iPhone 11 đang được đặt ở chế độ tắt tiếng đàm thoại” dù không chỉnh tay.

Nguyên nhân phổ biến khiến iPhone 11 không nghe được cuộc gọi

Việc iPhone 11 không gọi và nhận cuộc gọi được có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, như:

• Loa trong bị hư hỏng do rơi rớt, va đập, hoặc ngấm nước.
• Lỗi phần mềm, xung đột ứng dụng khiến hệ thống âm thanh bị lỗi.
• Chế độ tắt tiếng, không làm phiền đang được bật mà bạn không để ý.
• Mic gặp vấn đề, khiến đầu dây bên kia không nghe rõ.
• Cài đặt quyền truy cập micro chưa được cấp cho ứng dụng gọi điện.

Mẹo khắc phục lỗi âm thanh cuộc gọi trên iPhone 11

• Kiểm tra chế độ tắt tiếng và không làm phiền

Vào Cài đặt > Không làm phiền và đảm bảo chế độ này đang tắt. Ngoài ra, hãy kiểm tra biểu tượng im lặng ở Control Center để xem iPhone có đang tắt âm cuộc gọi không.

• Cách mở cuộc gọi bị tắt tiếng trên iPhone 11

Trong cuộc gọi, kiểm tra nút Mute (Tắt tiếng) trên màn hình.
Nếu biểu tượng này đang sáng, hãy nhấn lại để tắt đi.

• Khởi động lại điện thoại

Đây là bước đơn giản giúp khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời. Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại iPhone.

• Cập nhật iOS

Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để đảm bảo thiết bị đang dùng phiên bản mới nhất.

• Thử dùng tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe có dây

Nếu vẫn không nghe được, khả năng cao loa trong đã hỏng và cần được kiểm tra, thay thế.
Xem thêm dịch vụ: Thay loa trong iPhone 11 Pro giá tốt, chính hãng, lấy liền

Khi nào nên mang máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử hết các mẹo trên mà iPhone 11 bị mất âm thanh nghe gọi hoặc bên kia không nghe được bạn nói, thì rất có thể:

• Loa trong đã hỏng và cần thay mới.
• Ic âm thanh lỗi, cần kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu.

Khi đó, bạn nên mang máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để được kiểm tra miễn phí. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ chẩn đoán chính xác nguyên nhân khiến iPhone 11 không nghe được cuộc gọi, đồng thời đưa ra giải pháp sửa chữa nhanh chóng, tiết kiệm chi phí. Bạn còn được cam kết linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn và hỗ trợ lấy máy ngay trong ngày.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.