iPhone 15 Pro không nhận khuôn mặt là lỗi khiến nhiều người dùng bối rối khi Face ID – tính năng bảo mật sinh trắc học tiên tiến nhất của Apple – đột ngột ngừng hoạt động. Sự cố này không chỉ gây bất tiện khi mở khóa máy hay đăng nhập ứng dụng, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng hằng ngày. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ những giải pháp khắc phục lỗi Face ID iPhone 15 Pro nhanh chóng, hiệu quả và an toàn nhất mà bạn nên áp dụng.

Dấu hiệu nhận biết iPhone 15 Pro không nhận khuôn mặt

• iPhone hiển thị thông báo “Face ID is not available” hoặc “Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này”.
• Mở khóa bằng khuôn mặt thất bại liên tục dù ánh sáng và góc quét đúng.
• iPhone không phản ứng hoặc không hiển thị khung quét khuôn mặt khi đưa máy lên.
• Không thể đăng nhập vào ứng dụng, tài khoản ngân hàng, App Store bằng Face ID.

Nguyên nhân khiến iPhone 15 Pro không nhận khuôn mặt

Tình trạng Face ID iPhone 15 Pro không hoạt động có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống

• Cập nhật iOS lỗi hoặc chưa hoàn thiện khiến tính năng Face ID không tương thích.
• Ứng dụng bên thứ ba xung đột với hệ thống nhận diện khuôn mặt.
• Bộ nhớ đệm hệ thống đầy, gây ảnh hưởng đến hiệu suất camera và Face ID.

Camera TrueDepth bị che khuất hoặc bẩn

• Hệ thống Face ID sử dụng nhiều cảm biến phức tạp (máy chiếu điểm, camera hồng ngoại, cảm biến ánh sáng) đặt trong cụm TrueDepth. Nếu khu vực này bị bám bụi, dính vân tay, hoặc ố kính bảo vệ, iPhone sẽ không thể nhận diện chính xác khuôn mặt.

Hư hỏng phần cứng sau va đập hoặc rơi nước

• Khi iPhone 15 Pro bị rơi, vào nước hoặc va chạm mạnh, linh kiện TrueDepth, camera trước hoặc cáp nối Face ID có thể bị đứt, chập mạch. Đây là nguyên nhân nghiêm trọng khiến Face ID mất khả năng hoạt động hoàn toàn.

Thay màn hình, thay camera không đúng kỹ thuật

• Nếu iPhone từng được thay màn hình hoặc camera trước ở nơi kém uy tín, kỹ thuật viên có thể làm sai thao tác, khiến hệ thống Face ID bị mất liên kết với mainboard. Apple thiết kế Face ID gắn liền với bo mạch chủ, nên việc thay thế không đúng chuẩn dễ làm lỗi vĩnh viễn tính năng này.

Lỗi do cài đặt nhận diện khuôn mặt

• Một số người dùng cài đặt Face ID trong điều kiện ánh sáng yếu hoặc khuôn mặt bị che (đeo khẩu trang, kính râm dày), khiến iPhone lưu sai dữ liệu khuôn mặt và không nhận dạng được khi sử dụng thực tế.

Cách khắc phục lỗi iPhone 15 Pro không nhận khuôn mặt tại nhà

Nếu iPhone 15 Pro của bạn đột ngột không nhận Face ID, hãy thử áp dụng một số cách đơn giản sau trước khi mang máy đến trung tâm sửa chữa.

Kiểm tra lại khu vực camera TrueDepth

• Dùng khăn mềm sạch lau nhẹ vùng trên cùng của màn hình, nơi chứa cảm biến Face ID.
• Đảm bảo không có ốp lưng, miếng dán hoặc vật cản che khuất camera trước.
• Kiểm tra xem máy có bị rơi, móp, hay xuất hiện hơi nước trong cụm camera hay không.

Cài đặt lại Face ID

• Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã.
• Chọn Đặt lại Face ID.
• Thiết lập lại khuôn mặt mới trong điều kiện đủ sáng và góc nhìn chính diện.
  Nếu sau khi cài lại mà Face ID vẫn không hoạt động, có thể hệ thống phần cứng đã gặp lỗi.

Cập nhật iOS mới nhất

Apple thường tung bản vá sửa lỗi Face ID trong các bản cập nhật hệ điều hành.

• Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
• Cài đặt phiên bản mới nhất và khởi động lại máy.

Đặt lại tất cả cài đặt

Thao tác này không xóa dữ liệu, nhưng sẽ đưa cài đặt hệ thống về mặc định ban đầu.

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.

Kiểm tra nhiệt độ và môi trường sử dụng

• Face ID hoạt động không ổn định nếu bạn dùng iPhone trong điều kiện quá nóng, ẩm hoặc ánh sáng quá yếu. Hãy đảm bảo môi trường đủ sáng và nhiệt độ phù hợp khi quét khuôn mặt.

Nếu đã thử tất cả các bước trên mà Face ID vẫn không hoạt động, rất có thể cụm cảm biến TrueDepth hoặc cáp Face ID bị lỗi phần cứng. Khi đó, bạn cần mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và xử lý chuyên sâu.

Sửa lỗi iPhone 15 Pro không nhận khuôn mặt ở đâu uy tín, giá tốt tại TPHCM?

Khi cần sửa Face ID iPhone 15 Pro, điều quan trọng nhất là chọn đúng trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp. Bởi hệ thống Face ID cực kỳ nhạy cảm và gắn liền với bo mạch chủ, nếu thao tác sai có thể khiến máy mất luôn tính năng nhận diện khuôn mặt.

Tại TPHCM, Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile là địa chỉ được đông đảo người dùng tin tưởng bởi:

• Kỹ thuật viên chuyên sâu, hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa Face ID cho các dòng iPhone mới nhất.
• Thiết bị kiểm tra hiện đại, đảm bảo chuẩn đoán đúng nguyên nhân và xử lý triệt để.
• Linh kiện zin chính hãng, tương thích tuyệt đối với bo mạch của iPhone 15 Pro.
• Giá cả minh bạch, cạnh tranh, báo giá rõ ràng trước khi sửa.
• Thời gian sửa nhanh, lấy ngay trong ngày với lỗi phần mềm hoặc thay cụm Face ID đơn giản.
• Bảo hành dài hạn, hỗ trợ kiểm tra miễn phí trọn đời sau sửa chữa.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

Hãy đến trực tiếp hệ thống chi nhánh của Thuận Phát Mobile tại TPHCM để được hỗ trợ:

• Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101.
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM

iPhone 15 Pro lỗi Face ID là tình trạng tính năng nhận diện khuôn mặt không hoạt động bình thường. Khi gặp lỗi, người dùng không thể mở khóa điện thoại, xác thực Apple Pay, hoặc đăng nhập các ứng dụng có bảo mật Face ID.

Trong nhiều trường hợp, màn hình sẽ hiển thị thông báo như:

• “Face ID is not available” (Face ID không khả dụng)
• “Move iPhone a little lower/higher” (Di chuyển iPhone lên hoặc xuống)
• Hoặc camera TrueDepth không phản hồi hoàn toàn.

Đây là lỗi khá phổ biến trên dòng iPhone sử dụng hệ thống Face ID đa cảm biến. Tuy nhiên, nguyên nhân gây lỗi có thể đến từ phần mềm hoặc phần cứng, cần được kiểm tra kỹ trước khi sửa chữa.

Dấu hiệu nhận biết iPhone 15 Pro bị lỗi Face ID

Nếu iPhone của bạn gặp một trong các biểu hiện sau, khả năng cao Face ID đã bị lỗi:

• Không thể thiết lập Face ID mới trong phần Cài đặt.
• Mở khóa bằng khuôn mặt thất bại nhiều lần dù môi trường đủ sáng.
• Khi vào phần “Thiết lập Face ID”, máy báo lỗi hệ thống hoặc không hiển thị giao diện quét khuôn mặt.
• Sau khi rơi, va đập hoặc thay màn hình, Face ID ngừng hoạt động.
• Màn hình thông báo “Face ID is not available – Try again later.”

Nguyên nhân khiến iPhone 15 Pro lỗi Face ID

Tình trạng iPhone 15 Pro lỗi Face ID có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các lý do phổ biến nhất:

Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống

• Sau khi cập nhật iOS, một số bản cập nhật có thể gây lỗi nhận diện khuôn mặt tạm thời.
• Các ứng dụng bảo mật, camera hoặc chỉnh ảnh có thể xung đột, khiến Face ID không phản hồi.

Camera TrueDepth bị bẩn hoặc che khuất

• Mồ hôi, bụi hoặc vết ố trên mặt kính camera trước có thể khiến hệ thống hồng ngoại không quét được khuôn mặt chính xác.

iPhone bị va đập, rơi mạnh

• Cụm Face ID gồm nhiều cảm biến tinh vi, nếu bị lệch hoặc đứt cáp kết nối sẽ dẫn đến lỗi “Face ID không khả dụng”.

Thay màn hình không đúng kỹ thuật

• Khi thay màn hình iPhone 15 Pro tại cơ sở không uy tín, kỹ thuật viên không bảo toàn linh kiện gốc Face ID khiến cảm biến không còn tương thích với bo mạch chủ.

Cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone 15 Pro tại nhà

Trước khi mang máy đi sửa, bạn có thể thử một số cách khắc phục tạm thời tại nhà:

Làm sạch cụm camera trước

• Dùng khăn mềm, sạch để lau nhẹ vùng cảm biến Face ID (nằm ở phần notch hoặc Dynamic Island). Tránh dùng cồn hoặc dung dịch có tính ăn mòn.

Kiểm tra ánh sáng và góc quét khuôn mặt

• Đảm bảo khuôn mặt bạn rõ ràng, không bị che bởi khẩu trang, kính râm hoặc tóc. Đứng cách máy khoảng 25 – 50 cm để quét khuôn mặt dễ hơn.

Cập nhật hoặc khởi động lại iPhone

• Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để cài phiên bản iOS mới nhất.
• Nếu lỗi vẫn còn, hãy khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ xung đột phần mềm.

Cài lại Face ID

• Truy cập Cài đặt → Face ID & Mật mã → Đặt lại Face ID.
• Sau đó, thiết lập lại khuôn mặt mới và kiểm tra tính năng nhận diện.

Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà Face ID vẫn không hoạt động, khả năng cao là phần cứng đã hư và cần được kiểm tra tại trung tâm kỹ thuật.

Tham khảo chi tiết dịch vụ tại đây: Sửa Face ID iPhone 15 Pro

Sửa Face ID iPhone 15 Pro ở đâu uy tín, đảm bảo chất lượng?

Với hệ thống Face ID phức tạp, người dùng tuyệt đối không nên tự tháo máy tại nhà. Để đảm bảo linh kiện zin, quy trình kỹ thuật chuẩn Apple, bạn nên chọn trung tâm sửa chữa uy tín như Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile.

Tại đây, khách hàng sẽ được:

• Kiểm tra lỗi Face ID miễn phí bằng thiết bị chuyên dụng.
• Sửa Face ID iPhone 15 Pro bằng kỹ thuật bóc tách và phục hồi cảm biến gốc – không thay linh kiện trôi nổi.
• Báo giá minh bạch, cam kết không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
• Thời gian sửa nhanh, có thể lấy máy ngay trong ngày.
• Ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên và tài xế công nghệ.
• Bảo hành dài hạn sau khi sửa xong, cam kết hoạt động ổn định lâu dài.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

Hệ thống chi nhánh Thuận Phát Mobile tại TPHCM

• Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101.
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM

iPhone 15 Pro bị rung camera là tình trạng khiến nhiều người dùng khó chịu khi hình ảnh và video bị nhòe, rung lắc dù máy không di chuyển. Lỗi này thường xuất hiện do hư hỏng phần cứng, trục trặc trong hệ thống chống rung hoặc xung đột phần mềm sau khi cập nhật iOS. Nếu không khắc phục sớm, camera có thể mất khả năng lấy nét, ảnh hưởng đến trải nghiệm quay chụp. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách xử lý hiệu quả 100% và gợi ý địa chỉ sửa chữa uy tín để khắc phục triệt để lỗi này.

Dấu hiệu nhận biết camera iPhone 15 Pro bị rung

Nếu gặp một trong những biểu hiện sau, rất có thể thiết bị của bạn đang bị lỗi camera:

• Khi mở ứng dụng camera, hình ảnh tự động rung lắc hoặc giật liên tục.
• Khi quay video, khung hình bị méo hoặc nhòe do camera rung mạnh.
• Khi chụp ảnh, iPhone phát ra tiếng lạch cạch nhẹ ở cụm camera.
• Hình ảnh không thể lấy nét, dù bạn đã chạm để focus.
• Camera rung mạnh khi mở app bên thứ ba như TikTok, Instagram, hoặc Zalo.

Nguyên nhân khiến iPhone 15 Pro bị rung camera

Tình trạng iPhone 15 Pro rung camera có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả phần mềm và phần cứng. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng

• Một số bản cập nhật iOS có thể khiến hệ thống ổn định hình ảnh hoạt động không chính xác.
• Ứng dụng camera bên thứ ba (như TikTok, Snapchat,..) xung đột với phần mềm gốc, gây ra hiện tượng camera bị rung hoặc giật.

Camera bị lỗi chống rung (OIS)

• Công nghệ chống rung quang học trên iPhone 15 Pro hoạt động nhờ cơ cấu cơ học tinh vi. Nếu phần cứng này bị hư hoặc lệch, camera sẽ rung liên tục dù không có tác động bên ngoài.

Camera bị va đập hoặc oxy hóa

• iPhone bị rơi, va chạm mạnh khiến mô-đun camera bị lệch khỏi vị trí chuẩn.
• Thiết bị từng tiếp xúc với nước hoặc hơi ẩm có thể khiến bo mạch camera bị oxy hóa, làm camera rung hoặc không ổn định hình ảnh.

Lỗi từ mainboard hoặc IC điều khiển camera

• IC camera hoặc main bị lỗi có thể làm mất tín hiệu ổn định, dẫn đến tình trạng camera rung hoặc không hoạt động đúng chức năng chống rung.

Thay linh kiện kém chất lượng

• Nếu bạn từng thay camera iPhone 15 Pro tại nơi không uy tín, việc lắp đặt sai kỹ thuật hoặc linh kiện không chính hãng cũng có thể khiến camera hoạt động không ổn định.

Cách khắc phục lỗi iPhone 15 Pro bị rung camera hiệu quả

Tùy theo nguyên nhân, người dùng có thể thử khắc phục bằng một số phương pháp sau:

Khởi động lại iPhone

• Đây là bước cơ bản giúp loại bỏ lỗi xung đột phần mềm tạm thời. Giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng để khởi động lại máy, sau đó kiểm tra camera.

Cập nhật hoặc khôi phục iOS

• Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản iOS mới nhất.
• Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ hoàn toàn xung đột.

Tắt tạm thời các ứng dụng bên thứ ba

• Thử kiểm tra xem lỗi chỉ xuất hiện khi mở camera trên các ứng dụng như TikTok hay Instagram không. Nếu có, hãy gỡ cài đặt và thử lại với ứng dụng camera gốc.

Kiểm tra cụm camera

• Nếu camera iPhone 15 Pro rung mạnh, phát tiếng kêu hoặc không lấy nét được, khả năng cao là phần cứng camera bị hư hại. Khi đó, giải pháp hiệu quả nhất là thay mới camera.

iPhone 15 Pro rung camera

Khi nào cần thay camera iPhone 15 Pro?

Dưới đây là những trường hợp bạn nên mang máy đến trung tâm kỹ thuật để kiểm tra và thay linh kiện:

• Camera rung mạnh, không thể quay video ổn định dù đã reset máy.
• Hình ảnh méo, nhòe, không thể lấy nét.
• Camera bị lỗi sau khi máy rơi hoặc va đập.
• Ứng dụng camera báo lỗi “Không thể khởi động camera” hoặc “Không tìm thấy thiết bị”.

Nếu lỗi nằm ở phần cứng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và thay camera iPhone 15 Pro bằng linh kiện chính hãng để khắc phục triệt để.

• Thay camera trước iPhone 15 Pro – Dành cho trường hợp camera selfie rung, mờ, hoặc không lấy nét.
• Thay camera sau iPhone 15 Pro – Khi cụm camera chính bị rung, giật, hoặc lỗi chống rung quang học.

Lợi ích khi thay camera iPhone 15 Pro tại trung tâm, cửa hàng uy tín

Chọn đúng địa chỉ sửa chữa chuyên nghiệp giúp bạn an tâm về chất lượng và tuổi thọ linh kiện. Khi thay camera tại trung tâm, cửa hàng uy tín như Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile, bạn sẽ nhận được:

• Chuẩn đoán chính xác nguyên nhân, tránh thay linh kiện không cần thiết.
• Sử dụng linh kiện chính hãng, mới 100%, tương thích hoàn toàn với iPhone 15 Pro.
• Báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.
• Ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên, tài xế công nghệ.
• Thay lấy liền, khách hàng được trực tiếp quan sát quy trình.
• Bảo hành dài hạn, cam kết hoàn tiền nếu phát sinh lỗi linh kiện.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

Hệ thống chi nhánh Thuận Phát Mobile tại TPHCM

• Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101.
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM