Nhiều người dùng phản ánh tình trạng iPhone 13 không nghe được cuộc gọi, gây ảnh hưởng lớn đến việc liên lạc hàng ngày. Lỗi này có thể xuất phát từ phần mềm hoặc phần cứng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ nguyên nhân, mẹo xử lý cơ bản tại nhà, cũng như giải pháp khi cần đến trung tâm sửa chữa uy tín.

Dấu hiệu iPhone 13 không nghe được cuộc gọi

Một số biểu hiện thường gặp mà người dùng dễ nhận thấy:

• Nghe không rõ, lúc được lúc mất khi đang đàm thoại.
• Âm thanh bị rè, nhỏ hoặc méo tiếng khi sử dụng loa trong.
• Người bên kia không nghe thấy giọng nói mặc dù bạn vẫn gọi bình thường.
• Không có âm thanh khi bật loa ngoài hoặc loa ngoài phát ra tiếng lạ.
• Chuông báo cuộc gọi đến không kêu dù cài đặt vẫn bình thường.

Khi gặp các dấu hiệu trên, người dùng nên thử kiểm tra nhanh cài đặt trước khi nghĩ đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để sửa chữa phần cứng.

Nguyên nhân khiến iPhone 13 không nghe được cuộc gọi

Một số lý do phổ biến khiến iPhone 13 gặp lỗi:

• Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được: Thường do micro bị lỗi hoặc bụi bẩn che mất lỗ mic.
• Loa trong iPhone 13 không nghe được: Loa trong hư hỏng, dây kết nối bị đứt gãy hoặc dính bụi.
• iPhone 13 đang được đặt ở chế độ tắt tiếng đàm thoại: Người dùng vô tình bật chế độ tắt tiếng khi gọi.
• Bật âm thanh cuộc gọi đến trên iPhone 13 chưa đúng cách: Do cài đặt âm lượng quá thấp hoặc tắt âm.
• iPhone 13 bị mất âm thanh nghe gọi: Có thể do lỗi phần mềm iOS hoặc xung đột ứng dụng.
• iPhone 13 không gọi và nhận cuộc gọi được: Lỗi nhà mạng, SIM hỏng hoặc phần mềm gặp sự cố.

Cách xử lý khi iPhone 13 không nghe được cuộc gọi

1. Kiểm tra âm lượng và chế độ im lặng
• Bấm nút tăng/giảm âm lượng trong khi gọi.
• Kiểm tra nút gạt im lặng bên cạnh máy.
2. Vệ sinh loa và micro
• Dùng tăm bông mềm hoặc chổi cọ nhẹ để loại bỏ bụi.
• Không dùng vật nhọn để tránh làm hỏng linh kiện.
3. Khởi động lại thiết bị
• Giúp máy làm mới hệ thống, loại bỏ xung đột phần mềm tạm thời.
4. Cập nhật iOS mới nhất
• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
• Phiên bản mới thường sửa các lỗi liên quan đến âm thanh.
5. Kiểm tra cài đặt cuộc gọi
• Vào Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng.
• Điều chỉnh mức âm lượng và kiểm tra cách mở cuộc gọi bị tắt tiếng trên iPhone 13.

Khi nào cần đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử các bước trên nhưng iPhone 13 bị mất âm thanh cuộc gọi đến hoặc vẫn không nghe được, khả năng cao linh kiện đã hư hỏng. Trường hợp phổ biến:

• Hỏng loa trong cần thay thế. Tham khảo dịch vụ thay loa trong iPhone 13 tại Thuận Phát Mobile.
• Lỗi loa ngoài khi bật loa đàm thoại. Có thể khắc phục bằng dịch vụ thay loa ngoài iPhone 13 chính hãng.

Thuận Phát Mobile là hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín, cam kết linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn và kỹ thuật viên tay nghề cao.

Lời khuyên từ kỹ thuật viên Thuận Phát Mobile

• Không nên để iPhone tiếp xúc với môi trường ẩm ướt, bụi bẩn quá lâu vì dễ gây hỏng loa, micro.
• Khi thấy âm thanh có dấu hiệu bất thường, hãy mang máy đi kiểm tra sớm để tránh hư hỏng nặng hơn.
• Không nên tự ý tháo máy tại nhà nếu không có kỹ thuật, vì có thể làm tình trạng nặng hơn.
• Luôn chọn trung tâm sửa chữa uy tín để đảm bảo linh kiện chính hãng và dịch vụ bảo hành rõ ràng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

iPhone 13 không nhận khuôn mặt là sự cố khiến nhiều người dùng gặp khó khăn trong việc mở khóa thiết bị hoặc xác thực giao dịch. Các thông báo thường gặp như “Face ID không khả dụng iPhone 13” hay “Face ID iPhone 13 không khả dụng tại thời điểm này” khiến trải nghiệm bị gián đoạn. Vậy lỗi này xuất phát từ đâu và có cách xử lý ra sao? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết sau.

Cách nhận biết Face ID iPhone 13 bị hư

Bạn có thể dễ dàng phát hiện lỗi qua những dấu hiệu dưới đây:

• Không thể kích hoạt hoặc không thiết lập được Face ID trên iPhone 13.
• Máy báo lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone 13 liên tục.
• Mục Face ID trong cài đặt biến mất hoặc không cho phép thiết lập lại.
• iPhone chỉ cho mở khóa bằng mật mã, không nhận diện khuôn mặt.

Nếu gặp một trong những tình huống trên, bạn nên mang máy đến trung tâm uy tín như Thuận Phát Mobile để được kỹ thuật viên hỗ trợ sửa Face ID iPhone 13.

Nguyên nhân iPhone 13 không nhận khuôn mặt

Một số nguyên nhân thường gặp gây ra tình trạng Face ID iPhone 13 bị lỗi bao gồm:

• Cụm camera TrueDepth hỏng do rơi vỡ hoặc nước vào, dẫn đến Face ID iPhone 13 không nhận diện được khuôn mặt.
• Lỗi phần mềm iOS sau khi cập nhật, khiến tùy chọn Đặt lại Face ID iPhone 13 bị ẩn.
• Camera trước bị che khuất hoặc bẩn, cản trở việc nhận diện khuôn mặt.
• Phần cứng khác bị ảnh hưởng, ví dụ như màn hình thay không chuẩn linh kiện có thể ảnh hưởng đến Face ID – khi đó bạn cần lựa chọn địa chỉ uy tín để thay màn hình iPhone 13 nhằm tránh phát sinh thêm lỗi.

Cách khắc phục iPhone 13 không nhận khuôn mặt

Trước khi đem máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để sửa, bạn có thể thử một số biện pháp đơn giản:

1. Khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống.
2. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.
3. Xóa và thiết lập lại Face ID trong phần Cài đặt.
4. Lau sạch camera trước để đảm bảo không bị bụi hoặc vết bẩn che khuất.
5. Nếu đã thử mọi cách nhưng Face ID vẫn không hoạt động, rất có thể phần cứng đã gặp sự cố và cần được sửa chữa.

Lời khuyên từ kỹ thuật viên tại Thuận Phát Mobile

Các kỹ thuật viên tại Thuận Phát Mobile chia sẻ:

• Hãy bảo quản iPhone cẩn thận, hạn chế để máy va đập hoặc tiếp xúc với nước.
• Sử dụng linh kiện chính hãng khi thay thế để tránh lỗi phát sinh như Face ID không hoạt động.
• Khi thấy Face ID bất thường, nên kiểm tra sớm để tiết kiệm chi phí và tránh hỏng nặng hơn.

Để được hỗ trợ giảm giá đặc biệt khi sửa điện thoại iPhone tại Thuận Phát Mobile, quý khách hàng vui lòng liên hệ dưới các hình thức sau:

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau: 
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
  

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

iPhone 13 lỗi Face ID là tình trạng khá phổ biến khiến nhiều người dùng gặp khó khăn khi mở khóa hoặc xác thực trên thiết bị. Khi lỗi này xảy ra, thông báo thường hiện lên với nội dung như “Face ID iPhone 13 không khả dụng tại thời điểm này” hoặc “Lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone 13”. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến sự cố này và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng Thuận Phát Mobile tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Cách nhận biết Face ID iPhone 13 bị hư

Người dùng có thể nhận diện dễ dàng thông qua những dấu hiệu sau:

• Không thể thiết lập hoặc quét khuôn mặt (Không thiết lập được Face ID trên iPhone 13).
• Máy liên tục báo Face ID không khả dụng iPhone 13 khi mở khóa.
• Cụm camera trước không phản hồi khi sử dụng các ứng dụng cần Face ID.
• Không thể kích hoạt tính năng Face ID sau khi khởi động lại máy.

Nguyên nhân iPhone 13 lỗi Face ID

Có nhiều lý do khiến Face ID hoạt động không ổn định, điển hình là:

• Lỗi phần cứng: Module TrueDepth bị hỏng khiến Face ID iPhone 13 bị lỗi Truedepth.
• Va đập, rơi vỡ: Làm hư hỏng cụm camera trước, dẫn đến không thiết lập được Face ID trên iPhone 13.
• Lỗi phần mềm: Hệ điều hành xung đột hoặc chưa được cập nhật bản mới nhất.
• Điều kiện môi trường: Máy quá nóng hoặc bị ẩm nước cũng có thể làm Face ID tạm thời không khả dụng.

Khi gặp trường hợp này, bạn nên mang máy đến trung tâm uy tín như Thuận Phát Mobile để được kiểm tra và hỗ trợ sửa Face ID iPhone 13.

Cách khắc phục nhanh lỗi Face ID iPhone 13

Trước khi nghĩ đến việc thay linh kiện, bạn có thể thử một số biện pháp tạm thời:

1. Khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống.
2. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.
3. Xóa và thiết lập lại Face ID trong phần Cài đặt.
4. Đảm bảo camera TrueDepth không bị che khuất bởi kính cường lực hoặc bụi bẩn.

Nếu các bước trên không hiệu quả, khả năng cao Face ID đã gặp lỗi phần cứng và cần được sửa chữa chuyên nghiệp.

Sửa lỗi Face ID iPhone 13 giá bao nhiêu?

Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào mức độ hư hỏng:

• Nếu chỉ là lỗi phần mềm, chi phí gần như bằng 0.
• Nếu cụm camera hoặc module TrueDepth bị hỏng, sẽ cần thay thế và giá được báo cụ thể sau khi kiểm tra.

Tại hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile, khách hàng sẽ được kiểm tra miễn phí, báo giá minh bạch trước khi sửa chữa, đảm bảo sử dụng linh kiện chính hãng và bảo hành đầy đủ.

Lời khuyên từ kỹ thuật viên tại Thuận Phát Mobile

Các kỹ thuật viên tại Thuận Phát Mobile chia sẻ một số mẹo để hạn chế tình trạng iPhone 13 lỗi Face ID:

• Tránh để máy tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm ướt.
• Không để iPhone va đập mạnh, nhất là ở phần camera trước.
• Luôn giữ cho cụm camera sạch sẽ, không bị che khuất.
• Khi gặp lỗi bất thường, nên mang máy đến trung tâm sớm để tránh hư hỏng nặng hơn.

Để được kiểm tra lỗi và tư vấn miễn phí khi sửa điện thoại iPhone chính hãng tại Thuận Phát Mobile, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 tại Thuận Phát Mobile 

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.