Nếu bạn đang gặp lỗi iPhone 12 không nghe được cuộc gọi, dù sóng vẫn ổn định và các chức năng khác vẫn hoạt động bình thường, thì đây có thể là dấu hiệu cho thấy thiết bị đã gặp trục trặc phần mềm hoặc phần cứng. Bài viết sau sẽ giúp bạn nhận biết dấu hiệu, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả.

Dấu hiệu iPhone 12 không nghe được cuộc gọi

Dưới đây là các dấu hiệu phổ biến:

• Khi gọi hoặc nhận cuộc gọi, bạn không nghe thấy bên kia nói, hoặc bên kia không nghe bạn nói.
• Loa trong iPhone 12 không nghe được, nhưng âm thanh nhạc, video vẫn bình thường.
• Máy vẫn đổ chuông khi có cuộc gọi đến, nhưng iPhone 12 bị mất âm thanh nghe gọi.
• Giao diện cuộc gọi xuất hiện nhưng không nghe tiếng, âm thanh hoàn toàn tắt.
• iPhone 12 bị tắt tiếng đàm thoại mà người dùng không nhận ra.
• Gọi lại nhiều lần vẫn bị tình trạng tương tự, không do sóng yếu.

Nguyên nhân khiến iPhone 12 không nghe được cuộc gọi

Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp:

iPhone đang ở chế độ tắt tiếng đàm thoại

• Bạn có thể vô tình bật nút mute trong lúc gọi.
• Hoặc máy đang bật chế độ khử tiếng ồn khiến âm thanh bị lọc quá mức.

Kết nối tai nghe hoặc Bluetooth

• iPhone tự kết nối với tai nghe Bluetooth hay loa ngoài, khiến âm thanh cuộc gọi không phát qua loa trong.

Lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành

• iOS bị lỗi, hoặc chưa cập nhật phiên bản mới, gây xung đột chức năng âm thanh.

Loa trong, mic hoặc IC âm thanh bị hỏng

• Sau va đập, rơi rớt, dính nước... các linh kiện âm thanh dễ bị lỗi.
• Gây ra hiện tượng iPhone 12 không gọi và nhận cuộc gọi được hoặc gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được.

Giải pháp khắc phục lỗi âm thanh cuộc gọi trên iPhone 12

Dưới đây là các cách xử lý tại nhà trước khi mang máy đi sửa:

Kiểm tra và tăng âm lượng cuộc gọi

• Nhấn nút tăng âm lượng khi đang gọi để đảm bảo không bị tắt tiếng.
• Tắt chế độ im lặng/mute nếu đang bật.

Ngắt kết nối Bluetooth

• Vuốt Trung tâm điều khiển > Tắt Bluetooth.
• Sau đó thử gọi lại để kiểm tra âm thanh.

Tắt tính năng khử tiếng ồn

• Vào Cài đặt > Trợ năng > Âm thanh/Hình ảnh.
• Tắt “Khử tiếng ồn điện thoại”.

Cập nhật iOS

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
• Cài đặt bản cập nhật mới nhất nếu có.

Thử dùng tai nghe có dây

• Nếu dùng tai nghe nghe rõ hơn, có thể loa trong của iPhone 12 đã bị hỏng.
• Bạn nên kiểm tra kỹ hơn hoặc thay loa.
  Tham khảo ngay dịch vụ: Thay loa trong iPhone 12 chính hãng, giá rẻ, bảo hành rõ ràng.

Vệ sinh loa và mic

• Dùng cọ mềm, khăn khô vệ sinh nhẹ nhàng loa trong và mic.
• Tránh để bụi bẩn làm ảnh hưởng đến âm thanh.

Nếu đã vệ sinh nhưng vẫn không nghe được, khả năng loa ngoài gặp vấn đề cũng cần được xem xét. Bạn có thể tham khảo dịch vụ thay loa ngoài iPhone 12 để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời.

Vì sao nên sửa iPhone tại Thuận Phát Mobile?

Khi gặp lỗi iPhone 12 không nghe được cuộc gọi, việc lựa chọn một trung tâm sửa chữa uy tín là rất quan trọng. Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile là địa chỉ được nhiều khách hàng tin tưởng bởi những lý do sau:

• Kỹ thuật viên chuyên sâu, tay nghề cao
  Đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm sửa chữa hàng ngàn thiết bị iPhone, đảm bảo chuẩn đoán lỗi chính xác, xử lý nhanh chóng.
• Kiểm tra lỗi miễn phí 
  Bạn được kiểm tra máy, báo lỗi cụ thể và tư vấn giải pháp rõ ràng hoàn toàn miễn phí trước khi quyết định sửa.
• Linh kiện chính hãng – bảo hành dài hạn
  Cam kết sử dụng linh kiện chất lượng, bảo hành lên đến 6–12 tháng.
• Sửa nhanh lấy liền – không giữ máy qua đêm
  Đa số lỗi được trả máy không ngày, giúp bạn tiết kiệm thời gian và an tâm tuyệt đối.
• Giá cả minh bạch, cạnh tranh
  Bảng giá được niêm yết công khai tại website và cửa hàng, không phát sinh chi phí bất ngờ sau khi sửa.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

Tính năng Face ID trên iPhone 12 là phương thức mở khóa tiện lợi và bảo mật được hàng triệu người dùng tin tưởng. Tuy nhiên, không ít trường hợp xảy ra tình trạng iPhone 12 không nhận khuôn mặt, khiến người dùng gặp phiền toái trong quá trình sử dụng. Vậy nguyên nhân là gì? Có thể khắc phục tại nhà hay không?

Hãy cùng Thuận Phát Mobile tìm hiểu dấu hiệu, nguyên nhân và mẹo xử lý lỗi Face ID iPhone 12 trong bài viết sau.

Dấu hiệu iPhone 12 không nhận khuôn mặt

Dưới đây là những biểu hiện thường gặp khi Face ID iPhone 12 bị lỗi:

• Màn hình hiển thị thông báo: "Face ID không khả dụng" hoặc "Không thể thiết lập Face ID".
• Không thiết lập được Face ID trên iPhone 12 dù đã làm đúng các bước.
• Mục Face ID trong cài đặt bị ẩn hoặc không thể thao tác.
• Khi thiết lập, iPhone hiện lỗi: “Face ID không định vị được khuôn mặt”.
• Face ID không phản hồi hoặc không hoạt động khi ở điều kiện ánh sáng tốt.

Đây đều là dấu hiệu cho thấy Face ID iPhone 12 đang gặp lỗi phần mềm hoặc phần cứng.

Nguyên nhân khiến iPhone 12 không nhận Face ID

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, phổ biến nhất gồm:

Camera TrueDepth bị che hoặc hư hỏng

• Face ID hoạt động dựa trên cụm camera TrueDepth. Nếu khu vực này bị che bởi ốp, kính cường lực hoặc bị hư sau va đập, hệ thống sẽ không thể nhận diện khuôn mặt.

Trong trường hợp va chạm mạnh, rất có thể bạn cần thay màn hình iPhone 12 vì bộ phận Face ID nằm trong cụm này.

Lỗi phần mềm

• Các bản cập nhật iOS lỗi hoặc chưa được cập nhật có thể khiến Face ID iPhone 12 không khả dụng hoặc bị lỗi định vị khuôn mặt.

Đặt lại Face ID bị ẩn

• Đôi khi, mục cài đặt Face ID bị ẩn hoặc xám đi, khiến người dùng không thể thao tác gì. Đây là dấu hiệu cho thấy hệ thống phần mềm đang nhận diện rằng phần cứng Face ID bị lỗi.

Face ID đã bị hư phần cứng

• Nếu máy đã từng thay màn hình không đúng kỹ thuật, rơi nước, rơi vỡ nặng…, khả năng cao Face ID đã bị hư và cần sửa chữa tại trung tâm uy tín.

Mẹo xử lý lỗi iPhone 12 không nhận khuôn mặt

Dưới đây là một số cách bạn có thể thử tại nhà trước khi mang đi sửa:

Vệ sinh cụm camera TrueDepth

• Dùng khăn mềm lau nhẹ khu vực camera trước.
• Đảm bảo không có vật cản như dán kính, ốp lưng che mất cảm biến.

Khởi động lại iPhone

• Tắt nguồn và khởi động lại có thể giúp hệ thống ổn định lại các dịch vụ Face ID.

Cập nhật iOS mới nhất

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
• Cập nhật lên phiên bản mới nếu có.

Đặt lại Face ID

• Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Đặt lại Face ID.
• Nếu không thể thao tác hoặc thấy “Đặt lại Face ID iPhone 12 bị ẩn”, khả năng cao là lỗi phần cứng.

Thiết lập Face ID lại từ đầu

• Làm theo hướng dẫn thiết lập lại khuôn mặt, đảm bảo ánh sáng đủ và không đeo khẩu trang/kính râm.
• Nếu gặp lỗi Face ID iPhone 12 không định vị được khuôn mặt, bạn nên mang máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để kiểm tra.

Khi nào nên sửa Face ID iPhone 12?

Nếu sau tất cả các cách trên, Face ID vẫn không hoạt động thì rất có thể máy đã gặp lỗi phần cứng. Bạn nên mang máy đến trung tâm uy tín để kiểm tra và sửa chữa.

Thuận Phát Mobile – trung tâm chuyên sửa Face ID iPhone 12 nhanh chóng, chính xác và lấy liền trong ngày.

Lý do nên chọn Thuận Phát Mobile:

• Kiểm tra lỗi miễn phí, báo đúng bệnh – đúng giá.
• Sửa Face ID đúng kỹ thuật, không làm mất Face ID vĩnh viễn.
• Kỹ thuật viên chuyên sâu, sử dụng thiết bị hiện đại.
• Linh kiện chuẩn Apple – bảo hành dài hạn.
• Không giữ máy qua đêm, xử lý trong ngày.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

Face ID là tính năng bảo mật sinh trắc học hiện đại trên iPhone, nhưng đôi khi cũng gặp lỗi khiến người dùng không thể sử dụng. iPhone 12 lỗi Face ID là tình trạng nhiều người gặp phải sau một thời gian sử dụng hoặc sau va chạm mạnh. Vậy nguyên nhân là gì? Cách nhận biết Face ID iPhone 12 bị hư ra sao? Và sửa Face ID iPhone 12 giá bao nhiêu? Hãy cùng Thuận Phát Mobile tìm hiểu chi tiết.

Dấu hiệu nhận biết Face ID iPhone 12 bị lỗi

Khi Face ID iPhone 12 bị lỗi TrueDepth hoặc các linh kiện liên quan, thiết bị sẽ có những biểu hiện như:

• Không thiết lập được Face ID trên iPhone 12: Khi vào Cài đặt > Face ID, hệ thống báo lỗi hoặc không cho phép thiết lập.
• Lỗi Face ID iPhone 12 không định vị được khuôn mặt: Máy không thể nhận diện khuôn mặt, kể cả trong điều kiện đủ sáng.
• Máy hiện thông báo “Face ID không khả dụng, hãy thử lại sau”.
• Face ID chỉ hoạt động khi xoay theo một góc nhất định, hoặc hoàn toàn không phản hồi.
• Sau khi thay màn hình không chính hãng, camera TrueDepth bị lỗi, ảnh hưởng đến Face ID.

Khi xuất hiện một trong các dấu hiệu trên, bạn nên kiểm tra sớm vì đây là cách nhận biết Face ID iPhone 12 bị hư phổ biến nhất.

Nguyên nhân khiến Face ID iPhone 12 bị lỗi

Tính năng Face ID hoạt động nhờ hệ thống camera TrueDepth bao gồm nhiều cảm biến tinh vi. Một số nguyên nhân chính khiến tính năng này bị lỗi có thể kể đến như:

• Rơi rớt, va đập mạnh khiến cụm Face ID bị lệch, hư hỏng phần cứng.
• Dính nước hoặc ẩm mốc, làm oxy hóa bo mạch liên quan đến Face ID.
• Thay màn hình không chính hãng hoặc thay không đúng kỹ thuật, làm hỏng cáp kết nối Face ID.
• Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ điều hành.
• Lỗi từ nhà sản xuất (ít gặp nhưng vẫn có thể xảy ra).

Sửa Face ID iPhone 12 giá bao nhiêu?

Chi phí sửa Face ID iPhone 12 phụ thuộc vào tình trạng cụ thể, ví dụ:

• Nếu lỗi phần mềm: chi phí thấp, có thể xử lý nhanh trong ngày.
• Nếu lỗi cụm cảm biến hoặc camera TrueDepth: cần thay thế linh kiện, chi phí cao hơn.

Bạn có thể tham khảo bảng giá và tư vấn kỹ thuật tại trung tâm sửa Face ID iPhone 12 – Thuận Phát Mobile, nơi chuyên sửa chữa iPhone uy tín, đảm bảo bảo hành rõ ràng, thiết bị bóc tách cẩn thận, không làm ảnh hưởng dữ liệu cá nhân của bạn.

Giải pháp khi iPhone 12 bị lỗi Face ID

Khi gặp lỗi Face ID, bạn có thể thử các bước sau trước khi mang đi sửa:

1. Khởi động lại iPhone để loại trừ lỗi tạm thời.
2. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi phần mềm.
3. Kiểm tra lại ánh sáng và khoảng cách khuôn mặt khi thiết lập Face ID.
4. Nếu vẫn không hiệu quả, hãy mang máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp.

Vì sao nên sửa Face ID iPhone 12 tại Thuận Phát Mobile?

Thuận Phát Mobile là trung tâm sửa chữa điện thoại chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm, đặc biệt trong xử lý các lỗi liên quan đến Face ID – vốn là bộ phận tinh vi và dễ hư hỏng nhất trên iPhone.

Dưới đây là những lý do bạn nên chọn Thuận Phát Mobile:

• Chẩn đoán lỗi miễn phí: Kiểm tra nhanh, báo đúng bệnh, không phát sinh chi phí nếu bạn không sửa.
• Linh kiện chính hãng, chất lượng cao: Cam kết không sử dụng linh kiện rẻ tiền, kém chất lượng.
• Kỹ thuật viên tay nghề cao: Có kinh nghiệm xử lý các lỗi Face ID phức tạp, kể cả các lỗi sau khi thay màn hình.
• Cam kết bảo mật dữ liệu: Quá trình sửa chữa đảm bảo không can thiệp vào thông tin cá nhân.
• Bảo hành rõ ràng, lâu dài: Tùy loại linh kiện, bạn có thể được bảo hành từ 3–6 tháng trở lên.
• Thời gian sửa nhanh, lấy liền trong ngày: Giúp bạn tiết kiệm thời gian, không cần chờ đợi quá lâu.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.