iPhone 11 lỗi Face ID khiến người dùng gặp không ít rắc rối khi mở khóa thiết bị hoặc sử dụng các ứng dụng yêu cầu xác thực. Dù Face ID là tính năng bảo mật cao cấp, nhưng nó vẫn có thể bị trục trặc bởi lỗi phần mềm hoặc hư hỏng phần cứng. Nếu bạn từng thấy thông báo "Face ID không khả dụng", thì đó là lúc nên kiểm tra lại máy. Đừng lo, bài viết sau sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản tại nhà.

Dấu hiệu nhận biết iPhone 11 lỗi Face ID

Khi iPhone 11 lỗi Face ID, người dùng sẽ dễ dàng nhận thấy một số biểu hiện bất thường trong quá trình sử dụng. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất:

• Không thiết lập được Face ID trên iPhone 11: Khi vào phần cài đặt để thêm khuôn mặt mới, hệ thống hiện thông báo “Face ID không khả dụng”. Đây là dấu hiệu cho thấy phần cứng hoặc phần mềm liên quan đến TrueDepth đang gặp sự cố.
• Face ID không khả dụng trên iPhone 11: Mỗi lần mở khóa, iPhone hiện lỗi Face ID không hoạt động và yêu cầu nhập mật mã thay thế. Điều này thường do lỗi cảm biến hoặc cáp kết nối bị hư.
• Face ID 11 bị lỗi TrueDepth: Hệ thống camera TrueDepth có thể bị lỗi sau khi rơi rớt, va đập hoặc thay màn hình không đúng cách. Khi đó, máy sẽ không nhận diện được khuôn mặt và Face ID ngừng hoạt động.
• Lỗi Face ID 11 không định vị được khuôn mặt: Máy báo “di chuyển iPhone chậm lại” hoặc không phản hồi khi bạn đưa mặt vào khung nhận diện, dù môi trường đủ sáng và không che camera.
• Mất hoàn toàn tính năng mở khóa bằng khuôn mặt: Trong trường hợp nghiêm trọng, iPhone 11 mất Face ID giá bao nhiêu là câu hỏi mà người dùng bắt đầu quan tâm vì buộc phải sửa chữa hoặc thay linh kiện.

Khi gặp một trong những dấu hiệu trên, bạn nên tránh tự ý sửa chữa tại nhà nếu không có kinh nghiệm. Thay vào đó, hãy mang máy đến Thuận Phát Mobile – trung tâm chuyên sửa Face ID iPhone 11, kiểm tra và báo giá miễn phí.

Nguyên nhân phổ biến gây lỗi Face ID trên iPhone 11

• Lỗi phần mềm sau khi cập nhật iOS:
  Nhiều người dùng phản ánh rằng Face ID không khả dụng sau khi cập nhật phần mềm. Đây là lỗi tạm thời và có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại máy hoặc cập nhật phiên bản iOS mới nhất.

• Camera TrueDepth bị lỗi:
  Một trong những nguyên nhân thường gặp nhất là Face ID 11 bị lỗi TrueDepth, khiến hệ thống không thể nhận diện chính xác khuôn mặt người dùng.

• Rơi vỡ hoặc va đập mạnh:
  Nếu điện thoại từng bị rơi, rất có thể linh kiện Face ID đã bị lệch, đứt cáp hoặc hư hỏng, dẫn đến tình trạng iPhone 11 không định vị được khuôn mặt khi thiết lập lại.

• Dây cảm biến bị lỏng hoặc lỗi kết nối:
  Việc thay pin, thay màn hình hoặc sửa chữa trước đó nếu không được thực hiện đúng cách có thể ảnh hưởng đến cụm cảm biến, dẫn đến lỗi Face ID.

Khi nào nên mang máy đến trung tâm sửa Face ID iPhone 11?

Nếu đã thử các mẹo trên nhưng vẫn không thể sử dụng được Face ID, rất có thể iPhone của bạn đang gặp lỗi phần cứng nghiêm trọng. Lúc này, bạn nên mang thiết bị đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để được kiểm tra miễn phí.

Mẹo xử lý khi iPhone 11 lỗi Face ID tại nhà

1. Khởi động lại iPhone

Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi tạm thời. Nếu Face ID không khả dụng trên iPhone 11 xuất hiện sau khi mở máy, hãy thử khởi động lại thiết bị.

2. Kiểm tra cài đặt Face ID

Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã để đảm bảo rằng Face ID đã được bật cho các tính năng mong muốn.

3. Vệ sinh khu vực camera TrueDepth

Bụi bẩn hoặc vết ố trên khu vực camera có thể khiến Face ID không hoạt động chính xác. Dùng khăn mềm lau nhẹ mặt trước iPhone.

4. Đặt lại Face ID

Bạn có thể vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Đặt lại Face ID để thiết lập lại khuôn mặt, thử khắc phục lỗi không định vị được khuôn mặt.

Lưu ý để hạn chế lỗi Face ID sau khi sửa

• Không để iPhone bị rơi hoặc va đập mạnh.
• Hạn chế để máy tiếp xúc với nước hoặc môi trường độ ẩm cao.
• Khi cần thay màn hình, pin,... hãy chọn trung tâm uy tín để tránh làm ảnh hưởng đến cụm cảm biến Face ID.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Liên hệ trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

iPhone 11 không nhận khuôn mặt khiến người dùng gặp khó khăn khi mở khóa hoặc xác thực ứng dụng bằng Face ID. Sự cố này không chỉ gây bất tiện mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày. Tình trạng có thể xuất phát từ lỗi phần mềm, hư cảm biến hoặc va đập mạnh trước đó. Vậy nguyên nhân thực sự là gì và cách khắc phục ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn làm rõ mọi thắc mắc.

Dấu hiệu Face ID không khả dụng trên iPhone 11

Một số biểu hiện cho thấy Face ID không khả dụng trên iPhone 11:

• Mở phần cài đặt Face ID thì nhận được thông báo "Face ID không khả dụng".
• Không thể thiết lập được Face ID mới sau khi đã xóa thiết lập cũ.
• Camera trước vẫn hoạt động nhưng Face ID iPhone 11 không định vị được khuôn mặt.
• Khi gọi video call hoặc dùng camera selfie, hình ảnh bị mờ hoặc đen.
• Nhận được cảnh báo “Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này”.

Nếu bạn đang gặp một trong các tình trạng trên, rất có thể iPhone 11 của bạn đã bị lỗi Face ID.

Nguyên nhân gây lỗi Face ID trên iPhone 11

Lỗi Face ID có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân:

• iPhone bị rơi, va đập mạnh làm ảnh hưởng đến cụm camera TrueDepth.
• Máy từng sửa chữa màn hình nhưng thao tác không đúng kỹ thuật, làm đứt dây Face ID.
• Linh kiện trong máy bị oxy hóa do nước vào.
• Lỗi phần mềm hoặc iOS chưa được cập nhật đúng cách.
• Hư cảm biến hồng ngoại khiến Face ID iPhone 11 không định vị được khuôn mặt.

Cách nhận biết Face ID iPhone 11 bị hư

Bạn có thể thử một số mẹo sau để kiểm tra lỗi:

• Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã, nếu không thể thêm khuôn mặt mới hoặc nút thiết lập bị mờ thì khả năng cao Face ID đã hư phần cứng.
• Chuyển iPhone sang chế độ chụp ảnh selfie, nếu thấy ảnh mờ hoặc không lấy nét được thì có thể camera hồng ngoại đã lỗi.
• Nếu iPhone báo “Không thiết lập được Face ID trên iPhone 11” thì không nên tự sửa tại nhà, vì cụm Face ID rất nhạy cảm và khó can thiệp.

iPhone 11 mất Face ID giá bao nhiêu?

Mức giá sửa Face ID iPhone 11 còn tùy thuộc vào tình trạng lỗi nặng hay nhẹ. Nếu chỉ lỗi phần mềm, chi phí hầu như bằng 0 hoặc rất thấp. Tuy nhiên, nếu cần thay cụm Face ID hoặc sửa bo mạch thì mức giá sẽ cao hơn.

Bạn có thể tham khảo chi tiết chi phí tại dịch vụ sửa Face ID iPhone 11 của Thuận Phát Mobile, nơi cung cấp bảng giá rõ ràng và báo giá trước khi sửa. Đặc biệt, trung tâm hỗ trợ kiểm tra lỗi miễn phí, hoàn toàn minh bạch và không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.

Sửa Face ID iPhone 11 ở đâu uy tín?

Khi không thể kích hoạt hoặc sử dụng Face ID, điều quan trọng là bạn cần tìm địa chỉ sửa chữa chuyên sâu. Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile là trung tâm sửa chữa iPhone uy tín với:

• Kỹ thuật viên tay nghề cao, giàu kinh nghiệm xử lý các lỗi phần cứng như Face ID.
• Linh kiện chính hãng, bảo hành rõ ràng.
• Thời gian sửa nhanh chóng, hỗ trợ lấy máy trong ngày.
• Giá cả cạnh tranh, cập nhật bảng giá công khai.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các dịch vụ như thay màn hình iPhone 11 nếu máy gặp va đập gây ảnh hưởng đến cảm biến.

Lời khuyên từ kỹ thuật viên

Để hạn chế lỗi iPhone 11 không nghe được cuộc gọi trong tương lai:

• Tránh để điện thoại tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm.
• Sử dụng phụ kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng âm thanh.
• Kiểm tra định kỳ tại trung tâm sửa chữa để phát hiện sớm các vấn đề về loa và micro.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tín trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 tại Thuận Phát Mobile 

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.

Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp lỗi iPhone 11 không nghe được cuộc gọi dù tín hiệu mạng vẫn ổn định. Vấn đề này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc trò chuyện quan trọng và ảnh hưởng đến công việc lẫn cuộc sống. May mắn thay, một số mẹo đơn giản có thể giúp bạn xử lý nhanh tại nhà. Bài viết này của Thuận Phát Mobile sẽ chỉ ra nguyên nhân và hướng dẫn từng bước để khắc phục triệt để.

Dấu hiệu iPhone 11 không nghe được cuộc gọi

Một số biểu hiện thường gặp khi iPhone gặp lỗi âm thanh trong quá trình gọi:

• Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được bạn nói gì.
• iPhone 11 bị mất âm thanh cuộc gọi đến, dù vẫn có tín hiệu cuộc gọi.
• Gọi mà đầu dây bên kia không nghe được iPhone 11, còn bạn thì vẫn nghe được bình thường.
• Loa trong iPhone 11 không nghe được khiến cuộc gọi bị gián đoạn.
• Không nghe được âm thanh khi dùng tai nghe lẫn loa ngoài.
• Máy hiển thị “iPhone 11 đang được đặt ở chế độ tắt tiếng đàm thoại” dù không chỉnh tay.

Nguyên nhân phổ biến khiến iPhone 11 không nghe được cuộc gọi

Việc iPhone 11 không gọi và nhận cuộc gọi được có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, như:

• Loa trong bị hư hỏng do rơi rớt, va đập, hoặc ngấm nước.
• Lỗi phần mềm, xung đột ứng dụng khiến hệ thống âm thanh bị lỗi.
• Chế độ tắt tiếng, không làm phiền đang được bật mà bạn không để ý.
• Mic gặp vấn đề, khiến đầu dây bên kia không nghe rõ.
• Cài đặt quyền truy cập micro chưa được cấp cho ứng dụng gọi điện.

Mẹo khắc phục lỗi âm thanh cuộc gọi trên iPhone 11

• Kiểm tra chế độ tắt tiếng và không làm phiền

Vào Cài đặt > Không làm phiền và đảm bảo chế độ này đang tắt. Ngoài ra, hãy kiểm tra biểu tượng im lặng ở Control Center để xem iPhone có đang tắt âm cuộc gọi không.

• Cách mở cuộc gọi bị tắt tiếng trên iPhone 11

Trong cuộc gọi, kiểm tra nút Mute (Tắt tiếng) trên màn hình.
Nếu biểu tượng này đang sáng, hãy nhấn lại để tắt đi.

• Khởi động lại điện thoại

Đây là bước đơn giản giúp khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời. Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại iPhone.

• Cập nhật iOS

Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để đảm bảo thiết bị đang dùng phiên bản mới nhất.

• Thử dùng tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe có dây

Nếu vẫn không nghe được, khả năng cao loa trong đã hỏng và cần được kiểm tra, thay thế.
Xem thêm dịch vụ: Thay loa trong iPhone 11 Pro giá tốt, chính hãng, lấy liền

Khi nào nên mang máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử hết các mẹo trên mà iPhone 11 bị mất âm thanh nghe gọi hoặc bên kia không nghe được bạn nói, thì rất có thể:

• Loa trong đã hỏng và cần thay mới.
• Ic âm thanh lỗi, cần kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu.

Khi đó, bạn nên mang máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để được kiểm tra miễn phí. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ chẩn đoán chính xác nguyên nhân khiến iPhone 11 không nghe được cuộc gọi, đồng thời đưa ra giải pháp sửa chữa nhanh chóng, tiết kiệm chi phí. Bạn còn được cam kết linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn và hỗ trợ lấy máy ngay trong ngày.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm Yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng đến chi nhánh 3 Thuận Phát Mobile 

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong Quận 10 TPHCM

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.