iPhone 15 Pro lỗi Face ID? Cách khắc phục nhanh, hiệu quả 100%

iPhone 15 Pro lỗi Face ID là tình trạng tính năng nhận diện khuôn mặt không hoạt động bình thường. Khi gặp lỗi, người dùng không thể mở khóa điện thoại, xác thực Apple Pay, hoặc đăng nhập các ứng dụng có bảo mật Face ID.

Trong nhiều trường hợp, màn hình sẽ hiển thị thông báo như:

• “Face ID is not available” (Face ID không khả dụng)
• “Move iPhone a little lower/higher” (Di chuyển iPhone lên hoặc xuống)
• Hoặc camera TrueDepth không phản hồi hoàn toàn.

Đây là lỗi khá phổ biến trên dòng iPhone sử dụng hệ thống Face ID đa cảm biến. Tuy nhiên, nguyên nhân gây lỗi có thể đến từ phần mềm hoặc phần cứng, cần được kiểm tra kỹ trước khi sửa chữa.

Dấu hiệu nhận biết iPhone 15 Pro bị lỗi Face ID

Nếu iPhone của bạn gặp một trong các biểu hiện sau, khả năng cao Face ID đã bị lỗi:

• Không thể thiết lập Face ID mới trong phần Cài đặt.
• Mở khóa bằng khuôn mặt thất bại nhiều lần dù môi trường đủ sáng.
• Khi vào phần “Thiết lập Face ID”, máy báo lỗi hệ thống hoặc không hiển thị giao diện quét khuôn mặt.
• Sau khi rơi, va đập hoặc thay màn hình, Face ID ngừng hoạt động.
• Màn hình thông báo “Face ID is not available – Try again later.”

Nguyên nhân khiến iPhone 15 Pro lỗi Face ID

Tình trạng iPhone 15 Pro lỗi Face ID có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các lý do phổ biến nhất:

Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống

• Sau khi cập nhật iOS, một số bản cập nhật có thể gây lỗi nhận diện khuôn mặt tạm thời.
• Các ứng dụng bảo mật, camera hoặc chỉnh ảnh có thể xung đột, khiến Face ID không phản hồi.

Camera TrueDepth bị bẩn hoặc che khuất

• Mồ hôi, bụi hoặc vết ố trên mặt kính camera trước có thể khiến hệ thống hồng ngoại không quét được khuôn mặt chính xác.

iPhone bị va đập, rơi mạnh

• Cụm Face ID gồm nhiều cảm biến tinh vi, nếu bị lệch hoặc đứt cáp kết nối sẽ dẫn đến lỗi “Face ID không khả dụng”.

Thay màn hình không đúng kỹ thuật

• Khi thay màn hình iPhone 15 Pro tại cơ sở không uy tín, kỹ thuật viên không bảo toàn linh kiện gốc Face ID khiến cảm biến không còn tương thích với bo mạch chủ.

Cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone 15 Pro tại nhà

Trước khi mang máy đi sửa, bạn có thể thử một số cách khắc phục tạm thời tại nhà:

Làm sạch cụm camera trước

• Dùng khăn mềm, sạch để lau nhẹ vùng cảm biến Face ID (nằm ở phần notch hoặc Dynamic Island). Tránh dùng cồn hoặc dung dịch có tính ăn mòn.

Kiểm tra ánh sáng và góc quét khuôn mặt

• Đảm bảo khuôn mặt bạn rõ ràng, không bị che bởi khẩu trang, kính râm hoặc tóc. Đứng cách máy khoảng 25 – 50 cm để quét khuôn mặt dễ hơn.

Cập nhật hoặc khởi động lại iPhone

• Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để cài phiên bản iOS mới nhất.
• Nếu lỗi vẫn còn, hãy khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ xung đột phần mềm.

Cài lại Face ID

• Truy cập Cài đặt → Face ID & Mật mã → Đặt lại Face ID.
• Sau đó, thiết lập lại khuôn mặt mới và kiểm tra tính năng nhận diện.

Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà Face ID vẫn không hoạt động, khả năng cao là phần cứng đã hư và cần được kiểm tra tại trung tâm kỹ thuật.

Tham khảo chi tiết dịch vụ tại đây: Sửa Face ID iPhone 15 Pro

Sửa Face ID iPhone 15 Pro ở đâu uy tín, đảm bảo chất lượng?

Với hệ thống Face ID phức tạp, người dùng tuyệt đối không nên tự tháo máy tại nhà. Để đảm bảo linh kiện zin, quy trình kỹ thuật chuẩn Apple, bạn nên chọn trung tâm sửa chữa uy tín như Hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng Thuận Phát Mobile.

Tại đây, khách hàng sẽ được:

• Kiểm tra lỗi Face ID miễn phí bằng thiết bị chuyên dụng.
• Sửa Face ID iPhone 15 Pro bằng kỹ thuật bóc tách và phục hồi cảm biến gốc – không thay linh kiện trôi nổi.
• Báo giá minh bạch, cam kết không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
• Thời gian sửa nhanh, có thể lấy máy ngay trong ngày.
• Ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên và tài xế công nghệ.
• Bảo hành dài hạn sau khi sửa xong, cam kết hoạt động ổn định lâu dài.

Khách hàng Thuận Phát Mobile

Hệ thống chi nhánh Thuận Phát Mobile tại TPHCM

• Hotline hỗ trợ 24/7: 093.797.0101 - 093.179.0101.
• Nhắn tin trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Thuận Phát Mobile chi nhánh 1 Lê Hồng Phong TPHCM

Trung tâm Thuận Phát Mobile Chi nhánh 4 tại Huỳnh Tấn Phát TPHCM