Phương pháp sửa iPhone 11 Pro không nhận khuôn mặt hiệu quả 100%

Face ID là tính năng bảo mật sinh trắc học hiện đại trên iPhone 11 Pro, giúp người dùng mở khóa máy nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, không ít người gặp phải lỗi iPhone 11 Pro không nhận khuôn mặt, gây bất tiện trong quá trình sử dụng. Vậy đâu là nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả?

Những dấu hiệu nhận biết lỗi Face ID trên iPhone 11 Pro

Bạn có thể dễ dàng nhận ra Face ID iPhone 11 Pro bị hư qua các dấu hiệu phổ biến sau:

• Máy liên tục báo lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone 11 Pro.
• Màn hình hiển thị thông báo: “Không thể thiết lập Face ID trên iPhone này”.
• Không định vị được khuôn mặt dù bạn đã giữ máy đúng khoảng cách và ánh sáng tốt.
• Tùy chọn Face ID bị mờ hoặc không thể thiết lập.

Đây là các dấu hiệu thường gặp khi Face ID iPhone 11 Pro không định vị được khuôn mặt – vấn đề có thể đến từ phần mềm hoặc phần cứng.

Nguyên nhân khiến iPhone 11 Pro không nhận khuôn mặt

1. Lỗi phần mềm hoặc cài đặt sai

Các bản cập nhật iOS bị lỗi, cài đặt không đúng hoặc bộ nhớ hệ thống quá đầy có thể khiến Face ID hoạt động không ổn định.

2. Camera TrueDepth bị che khuất hoặc hư

Cụm camera TrueDepth là thành phần cốt lõi để nhận diện khuôn mặt. Nếu bộ phận này bị che bởi miếng dán cường lực, bụi bẩn hoặc rơi vỡ, thì Face ID 11 Pro bị lỗi TrueDepth là điều dễ xảy ra.

3. Lỗi phần cứng – hư IC Face ID

Trong một số trường hợp, iPhone 11 Pro không thiết lập được Face ID do lỗi ở bộ xử lý hoặc IC điều khiển cụm Face ID.

4. iPhone bị vào nước hoặc va đập mạnh

Nước hoặc va đập có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cụm Face ID và khiến máy mất hoàn toàn khả năng nhận diện khuôn mặt.

Cách kiểm tra Face ID iPhone 11 Pro bị lỗi hay chưa

Để nhận biết Face ID iPhone 11 Pro bị hư, bạn hãy:

• Vào Cài đặt → Face ID & Mật mã → Kiểm tra xem có tùy chọn thiết lập lại không
• Thử thêm khuôn mặt mới – nếu không được, máy đang gặp lỗi
  Vào Camera trước → Chuyển sang chế độ chân dung → Kiểm tra xem camera TrueDepth có hoạt động không

Nếu bạn gặp lỗi liên tục, lời khuyên là nên đem máy đến hệ thống cửa hàng sửa điện thoại và máy tính bảng uy tín Thuận Phát Mobile để được kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí.

Cách khắc phục lỗi Face ID không nhận khuôn mặt

1. Kiểm tra lại cài đặt và cập nhật iOS

• Đảm bảo Face ID đã được bật cho các tính năng như mở khóa, App Store, v.v.
• Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất để vá các lỗi phần mềm

2. Vệ sinh cụm camera trước

• Lau sạch vùng camera TrueDepth
• Gỡ miếng dán hoặc ốp lưng che chắn không đúng cách

3. Khôi phục cài đặt gốc

• Cài đặt → Chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại tất cả cài đặt
• Không làm mất dữ liệu nhưng có thể khắc phục lỗi phần mềm nhẹ

4. Đem máy đến trung tâm sửa chữa

• Nếu các cách trên không hiệu quả, khả năng cao iPhone bạn đã bị lỗi phần cứng. Lúc này, giải pháp tốt nhất là mang máy đến Thuận Phát Mobile – trung tâm chuyên sửa Face ID iPhone 11 Pro uy tín tại TP.HCM.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ sửa điện thoại iPhone chính hãng, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo các hình thức sau: 

• Hotline: 093.797.0101 - 093.179.0101 (Bấm yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ tư vấn 24/7).
• Nhắn tín trao đổi qua trang Fanpage, Zalo chính thức của trung tâm. Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến các chi nhánh sau:
  Chi nhánh 1: 514 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, TPHCM.
  Chi nhánh 2: 197A Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
  Chi nhánh 3: 118 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM.
  Chi nhánh 4: 450 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM.

Khách hàng đến chi nhánh 3 tại Thuận Phát Mobile 

Tại TPHCM, ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân phú, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân... Quý khách vui lòng truy cập tại đây để tìm đến trung tâm gần bạn nhất.